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为什么你有10年经验,但成不了专家?

  如何成为一个领域的专家?

  有人说主要靠经验,有人说靠天赋,但是大量的研究发现:不论是经验还是天赋,都不是成为专家的关键因素。

  经验并不能让你成为专家。

  任何一个工作10年的人都很有经验,但是他们大部分并没有做到领域内专家。

  NSEAD商学院有一项研究发现:比起只有少量经验的人,大体而言,更有经验的管理者并没有产生高效的效果。

  天赋也不能让你成为专家。

  即使在国际象棋这样的「高脑力活动」中,研究发现,国际上一些排名靠前的大师,甚至在天生智力上低于普通人。

  那么什么决定了一个人可以成为顶尖的专家,并且做出领域内的卓越成就?

  为什么大部分人不能像杰克·韦尔奇一样管理企业,不能像大卫·奥格威一样设计广告,不能像梅西一样踢球,不能像二郎一样做寿司?

  为什么我们大多数人完全不能做到的事情,一些大师级人物却可以不费吹灰之力做到? 不论是为市值千亿的大公司制定战略,还是做出影响大众、让人口口相传的广告文案,还是在欧冠赛场上轻易过掉强队的中后卫,还是85岁高龄做出让总统惊叹的寿司?

  或者看看周围的大多数人,他们工作勤奋,也经常看书学习,有的甚至有10年工作经验,但是为什么没有因此成为更优秀的人?更残酷的是,他们在自己的领域内,几乎永远也无法达到或者接近伟大的水平。

  心理学家Ericsson的研究发现:决定伟大水平和一般水平的关键因素,既不是天赋,也不是经验,而是「刻意练习」的程度。

  刻意练习是指为了提高绩效而被刻意设计出来的练习,它要求一个人离开自己的熟练和舒适区域,不断地依据方法去练习和提高。

  比如足球爱好者只不过是享受踢球的过程,普通的足球运动员只不过是例行惯事地训练和参加比赛,而顶尖的足球运动员却不断地发现现有能力的不足,并且不断以自己不舒服的方式挑战并练习高难度的动作。

  而这种刻意练习的程度,而不是单纯的工作经验,真正决定了顶尖大师和一般职员的差距。

  有的人有10年工作经验,但是大部分时间都在无意识地重复自己已经做过的事情,真正刻意练习的时间可能10小时都不到。

  有的人只有2年工作经验,但是每天花费大量额外的时间做刻意练习,不断挑战自己完成任务水准的极限,用于刻意练习的时间可能会有1000小时。

  所以,为什么有的人工作10年,仍然不是专家,而有的人2年时间,足够表现卓越?

  表面上看是10年和2年的差距,实际上是10小时和1000小时的差距——因为真正决定水平高低的,并不是工作时间,而是真正用于刻意练习的时间。

  这就导致了,一部分人只是在无意识地增长经验,在35岁之后就感叹力不从心;而另一部分人通过大量的刻意练习,逐渐用更快地速度达到顶尖水平。

  更可怕的是,随着商业环境的变化(比如移动互联网经济),整个社会正在迅速拉开顶尖水平和二流水平的差距。

  在过去,如果你羡慕邻居公司有个一流的销售员,每个月能拿100W的订单;不用担心,你只需要雇佣10个二流销售员就完了——反正质量差距可以用数量差距来弥补。

  而现在,如果通过互联网文案来营销,1个一流文案所创造的价值,1000个二流文案都无法弥补。

  再比如商业战略,一个顶尖战略专家1天创造出来的价值,可能是一个对战略似是而非的人一辈子都无法创造的。

  当数量越来越难以弥补质量的差距,「顶尖水平的专家」就会变成越来越稀缺的资源。

  所以,通过刻意练习来逐渐成为顶尖水平的专家,就变得越来越重要。

  那么如何刻意练习?

  假设你现在在从事任何一个领域,同时找到了一系列的教材、任务,如何开始呢?

  1避免自动完成

  自检问题:你今天的工作,是有意识地刻意提升,还是在自动完成?

  比如一开始学习驾驶的时候,你会去刻意地记忆如何换挡、如何刹车,当遇到情况需要刹车的时候,你就会回忆起刹车的要领(比如既要踩离合,又要踩刹车),并且在头脑中执行这个要领。

  然后,随着练习的增加,你做这些事情会越来越熟练。

  直到到了某个时刻,你遇到情况就会立刻刹车——这个动作是自动完成的,你根本意识不到自己是如何刹车的。

  一旦进入了这种「自动完成」的状态,我们对驾驶技术的改善将会不断降低并最终停止。

  而真正想要达到专家水平的车手,从来不允许自己进入这种「自动完成」的状态——每过一个弯,他都会刻意去思考刚刚过弯用了什么技巧、表现得怎么样、应该如何提升。

  对于每一项工作,大部分人随着熟练程度的提高,都会逐渐进入「自动完成」的状态。而真正想要成为高水平专家的人却在极力避免这种状态。

  比如跟客户打电话沟通合作,大部分人的做法是:拿起电话,告诉客户我们的需求和报价。毕竟这件事已经做过了无数次,之前做的也都OK,早就进入了「自动完成」的状态。

  而优秀的人却会刻意避免这种「自动完成」,他们最担心的就是自己「无意识」地完成了这个工作。

  在拿起电话之前,他们可能先问自己:

  上次我做类似的事情,有什么做的不够好的地方?

  哦,对了,我表达逻辑有问题,让客户半天都不知道我在讲什么。

  还有,我记得上次沟通后我曾遗漏了细节,忘记跟客户讨论。

  怎么办呢?逻辑问题的话,我首先练习「结论先行」这个原则吧(记得上次李叫兽来培训的时候讲过),这次先练习一下。

  遗漏细节的问题,记得上次看过一个《清单革命》,我这次就开始练习每次沟通之前列一个任务清单,这样就不会遗漏了。

  在打电话过程中,他可能变打电话变有意识地去训练自己的技巧(比如训练「结论先行」)。

  结束电话,他可能会想一下:刚刚是不是有效训练了沟通技巧?还有哪些可以继续提升的?我还用了什么技巧?

  对于大部分人来说,日常工作的所有事情,不论是沟通客户、改个公关稿件还是写一段文案,我们总是缺乏动力去超越自身极限,把事情做得更好一些。

  随着经验的积累,我们只不过是越来越熟练自己已经可以做到60分的东西,越来越可以自动的维持过去的水平,但是永远也不可能成为真正的顶尖专家。

  这就是为什么大部分人在某个岗位上5年之后,就陷入了能力增长的瓶颈——因为他已经做到了60-80分,已经做得比周围人好,已经可以满足职位的要求。

  他们每天就是按照「自动模式」发邮件、沟通电话、管理文件,很少进一步去精进自己每天的工作。

  但是有的人却不满足于这一点,他们在把领域内的事情做到95分的时候,还不允许自己进入「自动完成」状态,非要刻意学习各种新能力,把它做到96分、97分、98分……即使,这个职位对他的要求只有80分。

  其实即使职场上最简单的「发邮件」「沟通电话」都有很多技巧、有很多可以提升的地方。

  比如,上次在跟秋叶老师聊到这个话题,发现秋叶就开发了一个基础职场技能的课程,针对的就是那些早已被当做「自动完成」的基本职场任务——比如发邮件、沟通电话、文件管理等。

  这些基础任务所有人都可以做到60分,但如果你想成为专家,那么在其他做到60分后进入「自动完成」模式时,你的机会来了——你要做的是精益求精,利用任务刻意练习刚学会的知识,避免自己进入「自动完成」模式。

  2离开舒适区

  自检问题:你现在正在做的事情,是否离开了你的舒适区域,让你觉得需要付出额外的学习和努力才能做好? 人在面临任务的时候,心理上有3个区域:

  舒适区——做能力范围内的事情;

  学习区——稍微高出能力范围;

  恐慌区——远超现有能力范围。

  而刻意练习,就是想办法更多地让自己停留在「学习区」,想办法寻找难度高出现有水平的工作,或者使用自己仍然不熟练的技巧。

  而长时间停留在舒适区,能力基本上很难成长。

  就足球来说,这就是为什么一个非常有天赋的足球爱好者,在场上的水平永远比不上一个接受过专业训练的足球运动员(即使他天资平庸)——他们长时间停留在舒适区。

  足球爱好者纯粹为了乐趣而踢球,他们享受踢球的过程,他们渴望的是下班后去足球场拔脚怒射、排解郁闷。所以他们停留在舒适区,按照自己熟悉的方式,踢着让自己舒服的足球。

  而优秀的足球运动员可不是这样,他们经常在不舒服的位置踢不好踢的球,他们被教练要求增加训练量(比如昨天是10次50米加速冲刺射门,今天要30次50米加速冲刺射门),他们被要求今天专门训练左脚踢球……

  这一切任务,都不会让我们舒服,因为很难轻易做到。但这的确是长期提高能力的必要条件——离开舒适区,进入学习区。

  你可能对自己的领域很感兴趣(比如你热爱文案或者热爱商业分析),但是相信我,在任何一个领域内的刻意练习本身,都毫无任何兴趣可言——因为那意味着你需要经常去做自己不能做的事情,并且经常遇到失败、挫折。

  比如,对文案感兴趣,有空的时候看看文案书、看看创意文案合集、看看李叫兽写的文章,这很放松和有趣,但是这和专业的文案练习是两码事。

  在刻意的文案练习中,你找到一个很难完成的任务(比如20字以内解释清楚产品是什么,同时解决消费者偏见问题、能够给读者记忆力、能够强化品牌、能够区分竞争对手……)

  为了完成这个「离开舒适区」的任务,你需要用上几乎所有的文案技巧,比如「巧妙利用基模」、「指向读者利益」、「建立反差」、「附着在大众情绪上」、「策略上扬长避短」、「寻找极端且高频的使用情景」……

  然后经过大量的修改、反思,再比照优秀的文案……

  这绝对没有任何舒适的享受和轻松的乐趣。

  同样,对商业分析感兴趣,看几本商业分析的有趣书籍(比如我常推荐的《好战略坏战略》),这和我把「扬长避短」「行动协同」等基本原则练到吐,并逼迫自己一天诊断3个困难的商业案例是两码事。

  同样,业余歌手练习歌曲的时候非常有乐趣和放松,当做排解压力的方式,这和专业歌手非常紧张和困难地挑战一个高音是两码事。

  任何专业的刻意练习都意味着离开舒适区——学习大量的知识,寻找困难的任务,用着自己不习惯的方式大量训练。

  3牺牲短期利益

  自检问题:有多长时间,你没有为了训练而牺牲短期绩效?

  绝大多数刻意练习,都意味着短期效果的下降——因为你在用自己不熟悉、不舒服的方式做事。

  比如你本来从用笔写字切换到键盘打字,一开始肯定是绩效降低的——估计刚开始你一分钟只能打5个字。

  但是持续地练习之后,最终你可以一分钟打80字,而这是写字永远也赶不上的速度。

  所以,如果总是追求短期绩效,总是追求这次能够把活尽快干完,就很难有刻意练习的机会。

  比如之前我在练习《金字塔原理》中的逻辑表达的那段时间(记得是大二),需要群发一条简单的会议通知,结果过了一个小时我还没写完。

  有人问我怎么这么慢。

  我说我在练习逻辑化表达,等下会写出一个超牛的会议通知。

  然后周围人不解:这也太费事了吧,按之前的发出去不就行了。

  但是我觉得,即使这次我用很不熟悉的方式(金字塔原理),花了很多时间才能写一条简单的会议通知(牺牲了短期利益),但是将来我训练熟了,就会以更快的速度和更高的质量来完成。

  这就好像学习键盘打字一样。

  这样训练的结果就是,现在,我可以用远超常人的速度,清晰化逻辑化地表达复杂的观点。

  很多人把精进某种技能当做工作的附加品,在最快做好当下工作的同时顺便学习一些掌握一些经验、技能。

  但是如果想不断精进自己的能力,成为顶尖专家,你需要在某些时候,把掌握技能当做工作的目标呢,而不仅仅是附加品。

  「既然今天的工作不那么着急,那么我今天的主要目标就是利用这些工作来训练技能,而不是追求最快把工作做完。」

  比如上周「李叫兽圆桌会」结束后,我让团队的一名成员整理圆桌会的主要内容(发给客户用的),然后他很快就整理完发给我。

  结果我发现整个内容提升空间很大——缺乏层次、逻辑,而且写作不够清晰。而这其实是文案人的关键能力。

  所以我让他利用未来一周的时间,把这个内容整理到最好,当做自己的训练。

  从业务角度来讲,这是不经济的,因为这是对客户的免费内容,本应该最快搞完交差。

  也就是说,这样的训练会降低短期绩效(速度太慢)。

  但是从能力提升的角度来说,这会让一个团队成员利用一个非紧急工作,最大化地学习技巧、提升能力。

  在这种情况下,「训练技能」变成了工作的全部目标,而不是工作的附属品。(当然不能所有的工作都这样做)

  4大量重复性训练

  自检问题:你在多大程度上,对某一项能力进行了大量重复性训练? 练习和实战最大的不同,就在于对专项能力重复性训练的程度。

  在实战中,我们是用到所有的能力来完成一个职责——比如如果你是市场人员,你可能在一天内需要用到构思创意、检查策略、沟通乙方、撰写邮件等十几项能力。

  刻意练习,则往往是在一段时间内集中训练少数能力——比如你刚学习了「扬长避短」的战略思维技巧,就要试图在所有任务中锻炼该能力。

  而单纯的实战其实并不能持续地提高一个人的能力——没有一个足球运动员是每天的内容就是参加比赛。

  相反,足球运动员大多数时间做的事情和参加比赛毫无关系,比如一个球员可能会花费一整天的时间练习40米外的右脚任意球;另一个球员可能整周只是在做小腿力量的训练。

  而如果所有运动员每次的训练内容就是各种比赛(踢野球的人就是这么练的),就无法持续而迅速地提高能力。

  所以,要想在某些领域刻意联系并最终成为专家,就需要对某些关键技能进行细分,并且进行大量的重复性训练。

  而不是只去实战。

  比如我最近在训练「用文案指出痛点」的能力,就找来了大量的案例去重复性训练(包括我自己过去做过的文案和即将要做的文案)。

  然后,我还会专门针对这个内容搞一场培训或者写一个公众号,以强化我的单项训练。5持续地获得反馈

  自检问题:在我想刻意练习的领域,有哪些方法可以让我得到反馈?

  反馈是指任何让你知道自己现在做的有多好,以及距离理想目标有多远的方式。

  比如一个练习任意球的足球运动员,反馈方式就是看看这一脚下去,能不能直挂死角。

  没有反馈的练习,就相当于没有球门,对天射门练任意球一样——无法通过结果来纠正和诊断自己的学习。

  所以,在你的刻意练习计划中,一定要加入持续的反馈。

  比如为了训练团队成员的文案能力,我设计了写文案的「自检清单」,清单上分类列出了几十个文案的基本原则——比如「是否顺应了疑问」、「是否开头创造了缺口」、「是否属于粘性信息」等。

  然后其他人只需要在写完某个文案之后,按照这些原则去自检,就可以得到基本的反馈。

  「我靠,原来这个文案忘记了创造缺口,怪不得感觉不吸引人」

  除了自我检查等方式,还有的反馈就是提供一定的外部激励。

  比如设置每周的团队分享会,让每个人分享自己写文案使用的技巧,分享自己本周最得意的一个文案等。(担心这周自己讲不出干货?好好练吧!)

  就像前面说的,刻意练习并不是一件轻松有趣的事情,如果缺乏反馈和激励,很少有人能够长时间坚持下去。

  结语

  为什么通往杰出和卓越成就的道路非常明确(比如使用刻意练习),但是只有少数人选择这样走下去? 因为上面讲到的大多数方法,都与我们的本能相违背——比如大脑会自动把熟练工作归到「自动完成」,而不是继续刻意提高。

  使用「刻意练习」,就意味着你经常无法轻松地完成工作、无法轻松地读书,意味着你高度集中精力,意味着你需要不停地思考、总结、反馈,并且做自己不习惯、不舒服和反直觉的事情。

  刻意练习是成为顶尖专家的必要条件,如果你做的事情和上面讲的没有关系,你就永远也成为不了顶尖专家——不论你有多大天赋、多久的经验和多大的梦想。

  但是一旦你长时间至少在一个领域进行了刻意练习,你最终取得的成果将是非常巨大的,其中包括:

  碾压并且秒杀你的大部分同行;

  远超同龄人的远见卓识;

  不断接近的伟大成就……

  这就是为什么杰克韦尔奇可以像杰克韦尔奇一样管理企业;梅西可以像梅西一样踢球,二郎可以像二郎一样做寿司。

  作者:李靖

  作者:williamlong


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